Clips SERAFINA

Prêt à être expédié dans 3 à 5 jours ouvrés

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Politique de livraison

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Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés pour la préparation de votre commande, puis comptez 2-3 jours de livraison (Lettre suivie, la Poste).

Pour une commande personnalisée, le délai de fabrication maximum est de 2 semaines.
En cas de commande urgente, contactez-moi par mail avant de valider votre commande pour voir s’il m'est possible de vous l’envoyer plus rapidement. Je vous confirmerai le délai : ecrindefamille@gmail.com

Les frais d'envoi en Lettre suivie sont compris dans le prix indiqué pour la France Métropolitaine, la Guyane Française, la Réunion, la Martinique, Mayotte, Monaco, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon.
Pour une autre destination, merci de me contacter par mail avant de valider votre commande : ecrindefamille@gmail.com

Pour plus de précisions : voir les Conditions Générales de Vente

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Politique de remboursement

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Conformément aux dispositions de l’article L 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Exception au droit de rétractation : conformément aux dispositions de l’article L.212-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à des produits ayant fait l’objet d’une personnalisation, fabriqués sur mesure selon les spécifications du client ou nettement personnalisés à la demande de celui-ci.

Le délai de 14 jours court à compter de la réception du Produit par le consommateur ou un tiers désigné par lui. Passé le délai de quatorze (14) jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le Client et conforme à sa commande, et il ne pourra plus faire l’objet d’un retour.
En cas d’anomalie dans la commande reçue (= non conforme à la commande passée sur le site internet d’Ecrin de Famille), les frais de retour seront remboursés par l’entreprise Ecrin de Famille, sur présentation d’un justificatif des frais de retour.

L’acheteur informera l’entreprise Ecrin de Famille de sa décision de rétractation par mail, selon le formulaire ci-dessous :
À l'attention de Madame de Sainte Marie d’Agneaux
ECRIN DE FAMILLE – 7 rue Garancière – 75006 Paris
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) :
Date :
(*) Rayer les mentions inutiles
Les frais de retour du Produit restent à la charge pleine et entière du Client et sous sa responsabilité jusqu'à nos entrepôts, et ceci en cas de vol, perte ou dégradation du produit retourné. Le choix du mode de retour, et du prestataire assurant ce retour, reste libre pour le Client et sous son entière responsabilité.

Le Produit sera retourné à l’adresse suivante : Madame de Sainte Marie d’Agneaux - ECRIN DE FAMILLE – 7 rue Garancière – 75006 Paris

Le remboursement sera effectué par l’entreprise Ecrin de Famille sur la totalité des sommes versées, hors les frais de retour, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit vendu retourné.
Le remboursement s'effectuera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur pour régler la facture initiale.

En cas d’anomalie dans la commande reçue (= non conforme à la commande passée sur le site d’Ecrin de Famille), les frais de retour seront remboursés par l’entreprise Ecrin de Famille sur présentation d’un justificatif des frais de retour.

Pour plus de précisions : voir les Conditions Générales de Vente